Processus

Amélioration et simplification des processus internes à l’organisation : redéfinition du
contrat ou de la mission à l’origine du processus, recensement des données d’entrée
et de sorties, description des opérations successives et parallèles, simplification via
la méthode Value Stream Mapping, critères de réception des livrables du processus.

Fiabilisation du processus par analyse de la capabilité (Cp, Cpk)
Définition et mise en place des indicateurs et moyens d’évaluation du processus.
Fourniture des procédures standard et communes à l’ensemble de l’entreprise.

Contenu de la démarche :

• Compréhension des métiers et de l’organisation du client, formalisation de ses
  attentes
• Collecte des informations sur le terrain, synthèse, Value Stream Mapping
• Analyse des gaspillages et mise en place des solutions avec les opérationnels
• Mise en place des indicateurs d’évaluation
• Rédaction des standards : procédures et documents papier ou numériques associés
• Formation et sensibilisation continue des collaborateurs.